职责职责：
1、协助部门负责人开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作、业主报事报修；
2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
3、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
4、辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况等工作。
任职资格：
1、身高 165cm 及以上形象气质佳，40 岁以下大专及以上学历;
2、有物业管家相关工作经验，熟悉商写客服管理流程;
2、服务意识强、执行力强、抗压能力强。