职位描述：

1、协同客户、技术支持、销售、财务、物流仓储等人员，协助完成海外客户退换货的审核、建单、对账开票事宜。

2、协助监管海外服务中心网络（如海外仓、2C维修中心）的服务质量和运营情况。

3、协助分析海外退换货、海外客户声音、海外服务中心相关的业务数据，出具运营报告，挖掘产品和服务、费用和流程等的问题和可改进项。

4、能够对单点案例的结果和经验进行集中化的沉淀和归纳总结，输出经验案例及文档。

5、完成导师交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历在校生，英语CET-6，英语听说读写能力良好，具备法语能力优先。

2、能够保证每周至少4天以上的实习安排，能够持续6个月者优先。

3、具备良好的沟通协调能力及数据分析能力，数量掌握Excel、Powerpoint等office办公软件。

4、具备良好的团队合作精神和客户服务意识，耐心细致、认真负责，抗压能力强。