职位详情
物业客服主管
5000-7000元
太平洋建设
邯郸
1-3年
本科
08-01
工作地址

东方国际商务中心

职位描述
1.负责客户关系维护、各项费用收缴、商务服务及配套服务等客户服务工作。
2.负责项目有关客服部体系文件的培训、执行、监督, 申请修订本部门各项管理制度及作业文件。组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
3、利用公司现有资源开展多种经营项目。达到公司下发的经营目标。
4、熟练掌握投诉处理原则、方法、流程,对有关服务质量投诉与意见处理过程进 行督办,根据客户需求及时调整服务质量和服务项目,定期对服务质量进行统计、分析并将结果提交上级领导。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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