1、负责国内外召回政策法规研究分析，组织推动内部政策落实，与国家召回有关机构对接；
2、负责国家召回中心转交缺陷问题调查应对处理；
3、负责公司正式召回的组织及策划、实施过程监督、召回总结及召回有效性评估；
4、负责国际市场召回的公司内部申报及境外召回说明的备案实施；
5、负责将生产、销售的车辆和客户数据向国家召回中心召回系统备案；
6、负责国家召回中心及汽车召回网转交的客户抱怨管理。