岗位职责

1.为客户提供冷冻系统（如冷库、冷冻设备等）的售前技术支持，根据客户需求，进行制冷量计算，设计合理的技术方案，并提供准确的设备选型与报价。

2.参与项目实施过程，协助安装调试团队进行冷冻系统的安装、调试工作，确保系统正常运行，为客户提供技术指导与培训。

3.负责冷冻系统售后技术服务工作，及时响应客户故障报修，快速定位并解决设备运行中的技术问题，保障设备稳定运行。

4.定期对客户设备进行巡检与维护，制定维护计划，记录设备运行数据，为设备预防性维护提供依据，延长设备使用寿命。

5. 收集客户在使用过程中的技术反馈，与研发部门沟通协作，推动产品技术改进与优化，提升产品质量与性能。

6. 整理与编写冷冻系统技术资料，包括操作手册、维护指南、故障案例分析等，为销售、售后团队提供技术支持。

7. 参与公司内部技术培训与交流活动，分享技术经验，提升团队整体技术水平。

任职要求

1.本科及以上学历，能源与动力工程、制冷与空调技术、制冷与空调技术、自动化、机械工程等相关专业优先，1 年以上冷冻行业技术服务相关工作经验。

2. 熟悉冷库及冷链行业产品，掌握制冷系统原理、设计、安装与维护技术，能够独立完成制冷设备的选型与系统设计。

3. 具备较强的问题解决能力，能够快速诊断与排除冷冻设备运行中的故障，确保设备正常运行。

4. 良好的沟通能力与客户服务意识，能够与客户进行有效的技术沟通，提供专业的技术支持与解决方案。

5. 熟练使用 CAD 等工程制图软件，能够绘制制冷系统设计图纸。

6. 工作认真负责，有较强的责任心与团队合作精神，能够适应加班与出差，及时响应客户技术服务需求。

7. 具备学习新知识、新技术的能力，关注行业技术发展动态，不断提升自身技术水平。