一、熟悉小区的各项管理制度。

二、熟悉小区业主的基本情况。

三、熟悉小区物业收费标准及其构成。

四、熟悉小区楼宇结构，设备、设施的功能等。

五、负责办理业主入住、登记、装修等各种手续。

六、负责做好物业档案的建立、资料的跟踪与保管工作。

七、负责做好业主档案的建立、保管工作。

八、应当认真学习物业管理法规、政策及各种业务知识，提高物业服务水平。

九、熟悉并掌握突发事故的应急处理规程，会打各种应急电话。

十、负责接待业主（用户）和接听电话，能清楚的分辨出类型（咨询、求助、维修、建议、投诉等），做好记录，迅速按标准规程进行处理后，将结果填写记录表中

十ー、认真做好服务后的跟踪回访，和对所接受问题处理结果进行回访，并认真做好回访记录、总结、统计

十五、配合做好收费和催缴工作，认真妥善地解答业主提出的各项问题。

任职要求：

1、18-45岁之间，男女不限，高中以上学历；

　 2、能够熟练操作各种办公软件；

　 3、有良好的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关部门沟通。

福利待遇：

1． 国家法定节假日。满一年享受带薪休假；

2． 五险一金，包吃包住。