一、工作职责
1.市场业务推动和发展
2.协同团队拓展开发新业务渠道
3.协助业务运营管理
4.优化和设计保险产品
5.上级安排的其他业务工作

二、工作内容

1.商户业务赋能与全周期运营：聚焦财险领域，为商户提供精准业务赋能，覆盖业务对接、需求响应、问题解决全流程；统筹业务发展节奏，监控业务健康度，确保商户业务高效运转，提升整体业务规模与质量。

2.财险产品优化与上新落地：基于商户需求调研与市场竞品分析，主导或参与财险产品优化迭代，包括条款修订、保障范围调整等；负责新产品上线全流程推动，协调核保、精算等环节，确保产品快速适配商户场景。

3.业务系统功能建设与迭代：协同技术团队梳理中台业务系统需求（如投保、核保、理赔、数据统计等模块），推动功能开发与落地；负责系统功能迭代优化，收集商户与内部团队使用反馈，提升系统易用性与业务支撑能力；提供系统使用培训，保障团队与商户顺畅操作。

4.品牌宣传与业务推广协同：策划商户端财险业务宣传素材（如产品手册、操作指南、案例解读等），结合商户场景设计推广方案；配合市场团队开展线上线下推广活动，提升业务在商户端的曝光度与认可度，助力渠道拓客。

5.理赔支持与商户体验提升：建立商户专属理赔对接机制，协助商户提交理赔申请、整理理赔材料；跟进理赔进度，主动协调保险公司解决理赔争议或卡点问题；定期复盘理赔数据，优化理赔服务流程，提升商户理赔满意度。

6.项目运营与跨团队协同：负责财险项目全周期运营管理，从项目立项、需求确认到落地执行、效果复盘，确保项目按目标推进；协同销售、市场团队拓展新业务渠道，解决渠道合作中的中台支持问题（如产品适配、系统对接）；联动保险公司资源，保障合作业务顺畅开展。

7.完成上级交办的其他与中台业务支持相关的工作。

三、其他要求

1.学历：本科-硕士

2.工作经验：3年以上

3.技能、专业知识及个性特征：（1）有中小型客户开发和服务经验者优先；（2）善于沟通和较强的商务交际能力；（3）有业务运营管理经验；（4）有较强的口头和书面表达能力，熟悉使用办公软件；（5）性格开朗，积极进取，务实诚信，有担当和责任心，有团队合作精神。