岗位职责：

1. 负责车辆的预约工作。

2. 负责接车工作。

3. 跟进维修进度，确保提供准确及时的交车服务。

4. 向客户交送完工车辆，结清相关账款。

5. 围绕客户生命周期进行客户管理，不断提高客户满意度。

6. 跟进反馈市场信息及客户诉求，做好客户维系。

7. 团队协作与学习提升，不断学习新知识，按时参加企业内部培训，通过经验积累与交流，不断提高专业水平和服务意识，不断优化并改进工作。

8. 做好5s工作，负责所辖区域环境卫生的清理，保持工位整洁。

岗位要求：

1. 专科及以上学历，汽车工程、汽车维修相关专业优先。

2. 具备3年及以上汽车维修经验。

3. 具备奔驰ST认证的优先。

4. 目标导向，沟通能力强，持续学习迭代。