北京农商银行远程银行中心 综合业务坐席
一、岗位职责：（线下面试）
1、负责受理客户咨询、投诉及建议等呼入业务；
2、受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，紧急服务（补偿卡、现金）等；
3、费用利息调整，网上银行咨询；
4、短信增值服务等相关信用卡的业务；
5、受理视频银行等相关业务；
6、行内安排的其他工作。
二、工作时间：
实行综合工时与倒班制，员工晚班下班后可免费提供临时宿舍。
三、岗位要求：
1、大专及以上学历；18-33周岁；（已毕业）
2、普通话标准，发音标准，吐字清晰；
3、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班、加班工作；
4、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
四、单位薪资及福利：
1. 试用期为三个月，首月为培训期，具体薪酬如下：
首月培训期薪资为税前4000元（包含300元餐补）；
经综合认定培训考核通过后，第二个月和第三个月税前薪资为4900元（包含300元餐补）+300元学习激励金（学习激励金需满足当月全勤、无迟到早退，无致命录音、投诉等）；
2. 转正薪酬：5000-7500元（含饭补500元），根据内部考核与晋升规则，进行阶梯式的晋升，通过专业技能积累、贡献程度，可逐步拉宽薪酬档次，达到更高的薪酬标准。
3、健全的福利体系。为员工提供优厚的福利待遇，包括：正规的五险一金缴纳、节日福利等。
4、注重员工培养。依据教育情况、工作经验、岗位要求，设定不同起薪点，重视人才的培养；设置了多维度的培训体系，为员工打造全面的职业生涯规划。
5、完善的内部岗位晋升机制。为员工提供多岗位的内部晋升空间。
五、办公地点：
北京市朝阳区朝阳门北大街16号元亨大厦
乘车路线：6号线朝阳门站E口出步行十分钟可到，或者地铁2号线A口出，步行5分钟
六、隶属关系：
员工的劳动关系隶属第三方:中信国安-北京鸿联九五信息产业有限公司。