职责描述：
1、负责统筹城市公司项目客户投诉、维修事项、工程质量问题客户索赔谈判、群诉等重大问题处理工作；
2、负责统筹城市公司项目交付前启动会、承接查验、风控管理、联合验收、交付组织及实施、交付后评估等相关交付工作组织实施；
3、负责城市公司项目社区活动组织，及满意度、忠诚度等指标达成；
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上地产客户关系工作经验；
3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；
4、较强的沟通协调能力、组织策划能力及客户投诉处理能力；
5、责任心强，很强的学习能力，勇于接受新事物和艰巨挑战，抗压能力较强。