工作职责：
1、负责按照作业标准完成权限内案件的现场查勘、定损、理算等理赔作业，完成超权限案件的上报工作；
2、负责在授权及指导下完成疑难案件、重大案件和人伤案件实地调查、理责、诉讼、追偿与代位求偿等的处理；
3、负责线下协助、指导客户处理事故现场，调派理赔服务项目的实施，收集并维护客户信息，指导客户收集索赔资料、审核单证是否齐全有效、为客户解答理赔相关疑问；
4、负责辖区内客户理赔咨询、投诉处理、案件归档工作；
5、负责完成辖区内维修资源的推修、余物资的回收、复勘工作；
6、负责完成辖区内维修专票的回收及抵扣操作；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大学专科及以上学历；保险、机械、汽车、互联网等相关专业；
2、具备保险行业知识，熟悉保险监管法律法规；熟悉理赔条款，具备金融、法律、保险法、道交法等基础知识；熟悉汽车构造原理、汽车构造基本常识和相关法律知识，了解当地配件市场、公司的各项规章制度；熟悉车险业务各环节运作流程，熟悉车险承保、风险管理实务及相关专业知识；
3、熟练掌握相关办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能；
4、责任心强、执行力强；逻辑分析能力较好，组织能力强，具有较好的客户意识及沟通影响能力。