1.负责本中心的满意度调研工作，试驾、交付和售后的客户满意度回访；
2.售后客户基盘维护，执行相应的车主活动，为提高客户保留率提供意见/建议；
3.车主管家群、车友会（车友群）运营，维护社群环境，建立人设，群内活动推广/宣传等；
4.负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉，并跟进处理过程；
5.主动预约和被动预约登记和汇总。