技能要求:
1)计算机专业或信息技术专业,;(有软件系统维护与IT系统集成维护工作经验优先)
2)1~3年及以上相关工作经验,优秀毕业生亦可;
3)熟练掌握计算机操作系统(WIN SERVER\LUNIX)应用,掌握计算机基本网络和硬件知识,熟练掌握数据库(SQL Server)常用SQL语句使用,掌握中间件(Weblogic、Tomcat)安装与配置;
4)具备较强的书面表达和沟通能力,能编写清晰、规范的相关文档;
有良好的沟通表达能力,善于交际,工作主动性强,学习能力强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
主要工作职责:
1)承担软件系统运行的问题处理及现场技术支持,针对软件系统的现场故障能够进行初步排查,并及时反馈至研发体系配合处理;
2)承担客户需求的收集、分析和设计工作,并能及时无误的反馈至研发体系;
3)负责大屏幕、网络及音频系统维护、管理、故障排除等日常工作;
4)负责协助客户制定信息化运维管理制度及技术咨询工作;
5)为客户提供问题解决、培训、使用指导等服务,提高客户满意度,体现产品价值。
6)解决排除服务器软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告(次要);