岗位职责：

（一）筹备、建设阶段

1、在购物中心总经理的领导下，在购物中心项目规划、设计、建设、开业筹备各阶段，负责项目运营、工程物业等方面的工作。

2、负责购物中心项目运营和工程物业方面的市场调研，根据行业发展和成功经验，提供专业标准、合理意见（建议）。

3、配合购物中心的项目规划、功能布局、业态定位和各专业设计工作。

4、负责搭建购物中心运营、工程物业管理团队，建立、健全运营、工程物业管理体系（包括制度、职责、合同文本、管理办法、操作流程和表格表单等）。

5、负责项目物业交接（含设备设施等），按照批准的开业方案，落实分工范围内的开业准备工作。

6、配合招商落地工作，负责商户交场，审核商户装修方案，督促、落实现场装修管理，防范风险。

7、按时完成上级交办的其他任务。

（二）运营阶段

1、在购物中心总经理的领导下，负责购物中心运营管理、工程物业管理等工作。

2、协助总经理，完成集团公司下达的经营指标和工作任务。

3、负责建立、健全购物中心运营管理、工程物业管理体系（包括制度、职责、合同文本、管理办法、操作流程和表格表单等）。

4、负责组织、落实购物中心各楼层营运管理，及时发现、反馈商户异常状态，监测、审核、报送每日客流、销售报表。

5、负责组织、落实顾客关系管理和会员服务，维护购物中心良好经营环境，确保购物中心无重大负面报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%。

6、负责组织、督促、落实购物中心水、电、气管理，设施设备管理、土建维修、环境管理（保洁、绿化、亮化等）、消防、安保、装修管理、停车管理等工作，防范风险，杜绝事故。

7、负责购物中心营运、工程物业团队管理和团队建设工作。

8、负责协调当地市监、食品卫生、公安、消防、质监等职能部门。

9、按照批准的年度市场调查方案，负责对具有代表性购物中心项目（经营情况、营销活动情况等）进行调查分析。

10、按时完成上级交办的其他任务。

用人标准：

1、年龄35-50岁，性别不限，身体健康。

2、本科及以上学历，专业不限。

3、8年以上购物中心运营管理、物业管理工作经验，3年以上同岗位工作经验。

4、熟悉大型购物中心运营管理流程，有丰富的团队管理、商业运营、营销策划、物业管理、动力设备管控等工作经验。

5、具备良好的职业操守，具有优秀的沟通、协调能力，责任心强，逻辑思维清晰，表达能力强。

职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利