北京售后技术支持
7000-14000元
北京 本科
新元科技园D座
1. 针对反映客户发生的问题原因进行分析,提出合理化建议和解决方法 。
2. 负责为客户维修,有效地解决产品、技术问题,并为客户提供必要的技术指导 。
3. 了解客户设备运营情况及相关维修费用及时准确签回维修记录,
4. 及时将客户信息反馈公司,利于产品、技术水平的提高
5. 提高维修质量,减少因维修不彻底给客户造成的使用麻烦。
6. 尽量可以用语言对客户反映的问题进行解决,提高口头表达能力,可以通过电话讲解将问题解决,减少维修成本。
7. 于客户提出的产品相关问题及时进行解决,保证客户产品的正常使
8. 加强对客户的培训效果,保证客户正常使用和解决简单的问题。
9. 负责客户维护及相关推销,促成合作升级。
10. 不断学习技术知识,增加技术水平,保证以最少的成本创造最有效的价值 。
11.积极完成上级交付的各项临时性工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕