1.负责维护存量客户关系，提供客户供应链解决方案。提高客户满意度，降低客户投诉。
2.负责指定及更新部门内操作的流程，进行流程优化，确保部门的操作合法合规，提高部门的操作效率，提高人均创利完成率。
3.指导部门员工处理操作异常，提供异常问题的处理思路，并跟进异常处理进度。
4.管理部门人员的操作合规，对业务流程进行宣导，对不按流程操作的员工进行考核
5.负责部门人员的业务培训和KPI考核。定期与员工沟通，激励员工，提高部门员工凝聚力。
6.负责处理属地海关事务，维护海关关系。指导并监督部门员工按照AEO认证要求进行合规操作
7.为新客户的开发提供业务报价及解决方案
8.跟进公司业务款应收应付情况，控制超期应收账款
9.上级安排的其他事务