1.负责中心各区域收费指标计划及收费情况的督导检查。 2.负责暖网面积新增、撤管、变更的统计、审核、上报。 3.负责项目减免、赔偿、退费工作的审核上报。 4.负责中心收费完成情况的统计、分析、数据的提供。 5.负责新收房项目跨区域筹备及组织协调。 5.负责收费促收活动方案审核，落实；负责公益活动方案的审核、实施。 6.审核中心区域客服收费类协议、通知、计划及申请等。 7.部门员工和区域客服收费主管日常工作的指导、培训、督查、审核及工作协调。 8.部门员工、区域客服收费主管、项目收费员复试、定岗、定薪、入职培训及任务分配。 9.客服收费主管周例会及收费员业务辅导培训的管理。 10.审核、督导区域客服收费活动的计划。 11.配合区域协调项目与开发、物业、居委会、业委会等相关部门的客服收费相关事宜。 12.审核、上报收费员当年收费、旧欠兑现奖励金额。 13.审核、上报收费员提前完成任务奖励兑现金额。