1、负责市场车辆技术问题的判定，并与主机厂、技术中心等关联单位对接，对质量改进方案进行评估及建议，倒逼集团质量问题优化、改进；
2、负责完善技术服务模块的体系管理，搭建人才梯队；
3、拉通集团技术资源赋能技术团队技术水平，提升终端维修能力、质量；
4、负责搭建专业高效的售后技术保障平台，创新售后支持、管理模式，指导解决车辆疑难技术问题；
5、负责拉通研产供销各信息化系统，规划建立售后服务智能化平台。