①负责建立并持续优化经销商保修索赔业务的评价体系，以及对经销商保修业务全流程审核与稽核，稽核索赔的真实性、规范性
②负责保修业务数字化转型项目，包括研究策划OCR识别保修单/件信息，以数字化手段赋能业务，提升处理效率和准确性
③负责基于索赔预警监测结果和异常数据分析，挖掘索赔成本优化点，制定、推动并追踪落实具体的成本递减管控策略与行动计划
④负责供应商售后索赔管理，推进二次索赔，以及根据相关零件质量分析，开展申诉受理、处置，确认质量问题责任归属
⑤负责建立并实施零部件质量解析调返信息化，实现故障件从经销商调返、审批、物流追踪到最终处置结果反馈的全过程线上化管理
⑥负责供应商索赔账务管理，确保扣款、结算的准确性与及时性