1、主要承接客户咨询、查询及相关问题解答。
2、有良好的沟通，应变能力，且有耐心，思路清晰。
3、对于在服务权限内不能解答的技术/投诉问题，需按流程反馈上级处理。
4、针对售后问题，给出合理解答与解决建议。

1、大专及以上学历，有客服经验者优先。
2、普通话标准、口齿清晰、表达及沟通良好。
3、熟悉电脑与基本办公软件。
4、电脑打字50字/分钟。