岗位职责：
1. 每日进行迎宾、电梯指引工作，时段：08:30—09:30。
2. 负责及时、准确、合理地处理客户投诉，并协助开展客户关系维护提升工作。
3. 负责物业相关费用（物业费、水电费等）缴费通知单的派发，以及周期性催缴工作。
4. 写字楼客户报刊订阅的每日分拣、派发工作。
5. 每日检查公区卫生、绿化、报修工作，对发现的问题及时上报相应部门进行整改；
6. 每周进行客户电费余额提醒；每月进行商业客户能源表记录。
7. 妥善处理工作中的突发事件，并及时上报客服组经理；
8. 做到准确理解且认真落实公司和部门领导要求，完成其他工作；
9.负责B18层共享空间运营、接待、活动配合及设备物品盘点，定期统计反馈数据。
10. 完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、1年以上会服及客服相关经验优先；
2、熟悉一定的商务礼仪，形象好、气质佳；
3、品行端正，责任心强，具有良好的执行能力；
4、较强的沟通协调能力，团队协作能力强；