一、工作内容：
热线充分整合区内热线资源，建立健全协调监督机制，建立热线统一平台和接线员队伍，实现对外接听公众诉求，解答公众咨询，记录公众投诉，后台系统转办互联互通，为公众提供优质、高效、规范的热线服务和沟通渠道。
（接听东城区社保、医保相关电话，政策解答）
二、任职条件：
1、年龄：17周岁以上
2、具有呼叫中心经验、具备一定社保知识人员优先
3、普通话标准，声音甜美
4、大专及以上学历，可接受应届毕业生实习生
三、薪资福利：
170元/天
四、工作时间及地址：
1、工作时间：5*8小时，周一到周五早9点到晚6点；周末及节假日正常休息
2、工作地点：东单电话局（东单地铁站出来就是）