技能要求：
普通话，office


岗位职责：
1、与保险公司及相关合作团队进行业务及技术交流，处理保险公司等相关合作团队的咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题，妥善处理、保证服务质量；
2、对业务系统运行过程中出现的问题，根据系统日志、数据库数据、业务规则等信息进行分析，并给出原因及解决方案；
3、主动提出系统的优化建议以及风险评估。




任职要求：
1、计算机、保险、金融、经济、管理类相关专业，大学本科及以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求（学信网可查）；
2、有IT、保险行业、运维方面工作或有使用、维护过智能在线客服或IVR工作经验者优先；
3、服务意识、沟通表达能力要求较高，思维敏捷、应变协调能力强、工作积极主动，具备良好的分析判断能力和沟通协调能力；
4、熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；
5、了解银行保险经营，熟悉银行保险行业和市场信息者优先；
6、有较强的上进心，能适应高强度的工作环境；
7、品行端正，身体健康，勇于创新，吃苦耐劳，有良好的团队合作精神和服务意识，有较强的责任感和使命感。

职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、定期团建、餐补