五险一金（一档） 包住（4人公寓） 餐补 双休

【硬性条件】

有两年以上写字楼经理相关经验

【岗位职责 】

1.负责建立与完善客服体系，制定客服作业标准、流程；

2.负责项目客户交付及二次装修的监管工作；

3.负责完成物业费用收缴，定期走访重要客户；

4.大型接待、会议服务的全流程统筹，定期给员工进行礼仪培训；

5负责部门业务培训、绩效考核与监督指导；

6.负责项目半年度与年度客户满意度调查结果，并提出改善措施；

【任职要求】

1、本科以上学历，物业管理或者酒店管理相关专业，形象气质佳；

2、具有2年以上写字楼客服管理相关工作经验者优先；

3、能独立有效展开日常部门管理工作，监管及培训属下员工，有紧急事件的善后处理经验；

4、具备较强的文案处理能力，能独立撰写各类客服服务文案，熟悉PPT、Word、Excel等软件应用