职位描述
工作内容:
(1)负责浪潮ERP产品维护和技术支持;
(2)负责老客户关怀回访和重大问题的风险识别和上报，提升客户满意度;
(3) 负责从服务问题洞察需求，挖掘潜在商机，推动老客户持续升级加购;
(4)负责总结高频问题，提炼运维方法，提高服务效率，开展服务技术培训;
(5) 负责撰写服务报告，梳理客户应用问题，分析客户系统运行情况，提升服务专业化水平;任职要求:
(1)本科及以上学历，具有实施或运维工作经验者优先，具有较强的客户服务意识和较好的客户沟通能力、方案的撰写能力者优先;
(2)熟悉财务、共享、司库、供应链或其中一类相关业务者优先;
(3)熟练使用linux命令，熟悉使用Nginx、
Zookeeper、RabbitMQ、Redis等中间件，熟悉
SQL Server、Oracle、MYSQL、达梦、翰高等数据库者优先;
(4)性格外向，沟通能力强，工作态度积极，能适应出差者优先。