1、负责联合市场人员进行外部质量投诉处理，确保客户满意度；
2、负责一般项目工程在施工现场进行敷设施工技术指导与监督施工质量；
3、负责在施工现场进行电缆修补、端头密封、光纤接续、电缆进水处理等技术服务或技术指导；
4、负责解答客户与售后服务有关的技术问题,必要时协调其它部门进行问题处理；
5、负责售后服务工作汇总与统计分析，并形成报告；
6、完成上级交办的其他工作。