工作职责:
1.运营方案设计:
(1)负责协助完成项目前期落地调研及整体情况分析。
(2)负责根据项目调研情况协助设计个性化的项目运营方案。
2.运营管理:
(1)负责撰写项目运营台账,定期更新并向领导汇报。
(2)负责项目运营条线合同签署管理及归档。
(3)负责项目推进表的更新;
(4)项目日常数据的整理与查询。
(5)协助准备项目介绍相关资料。
(6)项目相关资料的归档整理。
(7)负责项目服务费的收取与支付。
(8)负责做好各端口辅导应用、物料制作、医院培训、突发事件处理、需求收集反馈等工作。
3.问题解决:
(1)协助解决项目运行过程中的内外部协调、沟通工作。
(2)协助处理项目执行过程中的各节点的具体问题;搜集整理相关业务数据,形成各类统计报表。
(3)协助跟进系统、技术对接进展情况。
4.项目运营培训:
(1)开展医患培训,制作培训材料、视频,并对院方相关科室人员进行培训讲解。
(2)负责药店端:巡检、考核、药店群日常工作管理。
(3)进行药店端系统培训。
(4)设计项目相关物料。
5.项目服务:
(1)协调医院端、药店端处理患者的异常订单及患者投诉。
(2)负责项目新品上线动向、动销监控、定期提醒运行现状与风险提示。
(3)落实运营项目的客户服务相关制度和流程。
6.其他:完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.学历水平:本科及以上,医学、药学类专业优先。
2.专业知识:熟悉医疗和医药行业知识,了解医疗和医药领域相关法规政策。
3.工作经验:应届生/1年及以上相关工作经验。
4.能力素质:优秀的学习、沟通、谈判、文案撰写及数据统计分析能力,良好的协调及团队协作能力。