线上受理车险理赔报案、查勘、定损，通过电话、在线平台与客户沟通。指导客户完成理赔资料收集与提交,拟定理赔方案。跟进理案处理，解决理赔过程中的问题，保证赔案快速、准确赔付。协助处理理赔纠纷，积极与客户协商，提供合理解决方案，提升客户满意度，维护公司良好品牌形象。

任职要求

大专及以上学历，保险、汽车工程等相关专业优先考虑。
具备出色的沟通能力，准确理解客户需求并提供专业解答，
拥有车险查勘定损相关工作经验，熟悉理赔流程与操作规范，有同业线上理赔工作经验者优先。
具备较强的抗压能力，能在快节奏、高要求的上作环境中保持高效。
35 周岁以下，技能突出者可适当放宽