岗位职责:
1.负责客户咨询，解答客户关于运输方式、价格、时效、文件等问题的咨询。
2.负责单证操作，检查提单、装箱单、发票、等文件的准确性和完整性。
3.负责运输协调与跟踪，实时更新货物状态，并向客户同步信息。
4.负责异常情况处理，协调处理货物破损、延误、扣关等突发情况。
5.负责报价与对账，提供运费报价，核对费用明细，开具发票，跟进客户付款进度。
任职要求:
1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语等相关专业优先；
2.办公软件熟练，掌握一定财务基础知识，熟悉账单核对、对账及回款跟踪流程优先；
3.良好的沟通协调能力，能高效处理客户投诉，协调内外部资源解决问题。