岗位职责:
1.负责客户服务与业务支持工作，客户日常业务咨询、投诉处理及问题解答；
2.负责跟踪并处理码头运营异常情况，及时响应客户需求，协调相关部门解决问题，确保业务顺畅；
3.负责接收并处理客户邮件指令、业务委托，如舱单编辑、办单、现金计费等；
4.完成领导交代的其他临时任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语等相关专业优先；
2.办公软件熟练，掌握一定财务基础知识，熟悉账单核对、对账及回款跟踪流程优先；
3.良好的沟通协调能力，能高效处理客户投诉，协调内外部资源解决问题。