岗位职责:

1、负责订单全流程的技术支持工作，解答客户在产品配置、技术参数及定制化需求方面的咨询。
2、与销售团队紧密协作，提供售前技术支持，协助完成技术方案的制定与优化。
3、协调内部生产、研发及供应链部门，确保订单技术要求准确传递并得到有效执行。
4、处理订单执行过程中出现的技术问题，及时进行分析、反馈和闭环管理。
5、参与标准作业文件、技术文档的编制与更新，提升技术支持工作的标准化水平。
6、跟踪行业技术发展趋势，结合客户需求提出产品改进建议。

1、本科及以上学历，机械工程、车辆工程、自动化或相关工科专业背景。
2、具备3年及以上技术支持、项目管理或相关岗位工作经验，有制造业从业背景者优先。
3、熟悉CAD等常用工程软件，具备良好的图纸识读和技术文档理解能力。
4、具备较强的沟通协调能力，能够高效对接客户与多部门协作团队。
5、工作细致严谨，具备较强的问题分析与解决能力，能适应阶段性出差。
6、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够在压力下保持高效工作状态。