【工作职责】:
一、社群用户增长与引流:
1、通过高转化率的“引流钩子”及引流话术,执行高效的裂变增长活动,实现用户的低成本规模化增长;
2、管理企业微信渠道活码,实现不同来源用户的精准分流与自动化标签。
二、社群内容策划与日常运营:
1、打造鲜明的社群人设,策划并落地社群内线上活动,激活用户参与感;
2、负责社群的日常运维:包括新人欢迎、问答解惑、氛围营造等,保障社群活跃度。
三、用户转化与复购
1、深度挖掘社群用户需求,通过一对一沟通、社群营销和朋友圈等多种组合方式进行精准销售转化;
2、与产品、销售部门协同,策划并执行私域专属的社群活动,有效提升转化率。
四、用户管理与忠诚度建设:建立并完善用户分层模型(如按兴趣、消费力、活跃度等),实施差异化的运营策略(如:普通用户群、VIP会员群),降低用户流失率。
【任职要求】:
1、经验: 拥有 2年以上社群增长或运营经验,有成功策划裂变活动、实现用户规模增长的实际案例。
2、技能:精通各种社群裂变工具与玩法,能设计出高转化率的引流路径。
3、具备优秀的文案和内容策划能力,能独立完成活动文案、话术和日常内容设计。