1、负责设计并实施客户满意度调研方案，规划各产品调研方案，按时收集用户的反馈数据，并识别典型问题。
2、负责调研问卷的设计，问卷的发放，收集，分析，持续提升回收率。
3、负责运用统计分析方法，挖掘满意度数据中的关键问题及改进机会点，输出分析报告并提出改善机会点。
4、负责建立满意度评价指标体系，定期输出调研结果，并依据调研结果进行评价。
5、负责跟踪NPS调研中识别的问题，推动问题立项改进，并对改进结果进行验收。

任职要求：

1、大学统招本科学历，汽车工程、机械、工商管理、市场营销类等相关专业；
2、3年及以上客户关系管理或客户满意度管理工作经验；
3、C1及以上驾驶证照，电脑办公软件操作熟练；
4、工作积极、认真，团队意识强，吃苦耐劳、为人正直；
5、较好的语言表达能力、组织能力、沟通能力。