职位描述
岗位职责:
1. 全面负责校区的日常运营管理,确保教学服务、招生转化、客户满意度等关键指标达成;
2. 统筹师资团队管理,包括教师招聘、排课调度、教学质量监控、绩效评估及专业发展支持;
3. 制定并执行招生与市场推广策略,提升生源数量与质量,优化转化率与续费率;
4. 建立并完善学生服务体系,涵盖咨询接待、入学流程、学习跟踪、家长沟通及退费管理;
5. 监控校区运营数据(如满班率、出勤率、续报率、人效等),定期分析并提出优化方案;
6. 协调教务、市场、客服等多部门协作,保障教学交付与运营效率;
7. 负责校区合规运营,落实安全、消防、卫生及教育主管部门相关要求;
8. 推动校区标准化、流程化、数字化建设,提升整体运营效能。
任职要求:
1. 年龄40周岁以下;
2. 本科及以上学历,教育学、市场营销、工商管理或相关专业优先;
3. 3年以上教育培训行业运营管理经验,有K12、素质类、职业教育或语言培训领域背景者优先;
4. 熟悉师资管理全流程(招聘、培训、考核、激励)及生源生命周期管理(引流、转化、留存、转介绍);
5. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及客户服务意识;
6. 数据敏感,能熟练使用办公软件及常见CRM/教务系统(如校宝、小鹅通、ClassIn后台等);
7. 具备独立解决问题能力,能在快节奏环境中高效推进多线程任务;
8. 有成功从0到1筹建校区或带领单校区业绩显著增长经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕