职位描述
岗位职责:
1.做好交接班,核对清点房卡。
2.核对整理当日预订记录,做好当日预订排房准备。
3.随时等候为客人服务,处理房卡保管、调房、续房、更换房卡、登记入住、留言等工作。
4.与收银员一起做好前台散客房销售,并与收银做好相互补位工作。
5.与客房服务中心保持联络,确保掌握实时房态。
任职要求:
1.年龄18-25周岁,普通话标准,性格开朗,反应敏捷,具备良好的服务意识。
2.熟悉相关财务知识,能熟练掌握前台收银业务,会使用电脑。
3.有星级酒店工作经验者优先,抗压力强,能够接受值夜班。
工作时间:
· 三班倒,7:00-15:00,15:00-22:00,22:00-次日7:00。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕