1、执行与追踪分公司下达的年度续收、业展工作计划，完成各项续期指标任务；

2、建立合格的续期服务专员队伍，负责日常活动管理与激励；

3、各项续期管理制度和流程的贯彻落实；

4、负责续期服务专员的绩效考核追踪、品质管理等事项；

5、负责续期教育培训的组织、执行与追踪；

6、续期业务报表的制作、分析、总结、上报；

7、各类续期业务推动数据的支持及问题诊断；

8、应收件分配规划的具体落实；

9、协助中支运营部处理客户的投诉和咨询；协调处理续期问题件；

10、其他相关工作。