工作职责

1. 按查勘定损岗规范操作作业指导及车险理赔操作手册处理赔案，对整个案件质量、时效、客户满意度负责。

2. 现场查勘、车物损失认定、维修方案谈判、复勘、单证收集、核心系统录入工作并配合人伤、重案条线做好工作。

3. 服务当地EA（门店），做好巡店、培训、考核、收单、答疑工作。

4. 保养好查勘车、照相机等查勘设备，保证通讯畅通，始终保持所有查勘设备处于良好的待命状态。

5. 其他相关工作

任职要求

1. 本科及以上学历， 保险、汽车等相关专业。

2. 掌握汽车修理、配件及事故车修理相关的市场信息和行情；

掌握现场查勘方法、保险定责、损失理算、理赔流程技能；

掌握保险、安全、劳动等方面的法律法规，熟悉与业务实施相关的各类标准、规范。

3. 2年以上理赔工作经验，或2年以上修理行业从业经验者优先。

4. 熟练使用OFFICE办公软件；

具有客户需求思维，沟通能力强，能吃苦，工作认真细致，责任心强。