呼叫中心客服主管+13薪  
  6000-9000元
郑州 大专
郑州闪象新能源科技有限公司
2.区域客户关系维护:根据售后工作要求,定时与客户进行电话沟通及客户拜访,对客户问题记录并处理,满足客户正常使用,提升客户满意度;
3.售后问题改进:根据收集到的辖区问题,对问题进行分析处理,提出合理的问题优化方案,推动类问题解决,避免类似问题重复出现。
2.工作经验:工作经验3年及以上,具有电子电气类产品调试、维护、维修、验收等售后服务或相关工作经验者优先;
3.知识技能:
3.1了解汽车行业发展状况、国家标准及充电行业标准;
3.2具备充电设备高低压相关知识,熟悉相关结构,了解售后服务相关流程;
3.3熟练运用各种资源,快速、有效协调处理售后问题,具备较强的协调沟通、判断分析和解决问题的能力。
4.投递该岗位需要能接受长期出差。
5.有高低压电工证者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕