职位目标: 提供高品质的日常维保工作,快速响应客户问题,提升辖区内客户满意度; 严格执行公司安全政策、质量方针和售后服务要求,加强现场质量监督,提供优质的售后服务,负责一线维保技工的人员发展计划,推动维保业务的不断增长并实现业务利润结果。
- 主要工作职责:
1. 通过监督本区域的日常保养,修理和改造执行质量,快速响应回召及其他客户需求以提审客户满意度;
2. 负责本区域的安全工作,做到安全第一,警钟长鸣;
3. 负责对本区域员工的人员管理:提供技能指导和员工评估,努力赶上业务发展需要;
4. 负责检查督促本区域人员遵章守纪、质量和服务意识的执行;
5. 负责与用户的有效沟通,自觉维护公司利益;
6. 配合维保合同的续签,完成公司业务目标;
7. 持续提高一线维保员工的工作效率,完成公司目标;
8. 及时追缴和索取应付账款,减少欠款;
9. 完成领导临时交办任务;
- 关键能力、技能和知识
1. 良好的沟通和协调技能;
2. 有较强的自我管理能力;
3. 有较强的组织、计划能力;
4. 有较强的服务意识和安全意识;
- 教育背景: 大专或以上学历。
- 工作经验: 为迅达或其它电梯公司至少工作过5年,在用梯现场工程方面的经历为佳。
其他:定居太仓人员优先