①负责在总分公司消保工作机制下，统筹分公司客户投诉管理工作，协调处理涉及消费者权益保护的重大纠纷投诉，督促分公司相关部门和机构妥善处理保险消费者投诉。
②建立健全分公司常规保险理赔运营管理制度体系和工作流程，组织推动、督促、指导下辖机构实施。
③负责分公司常规保险理赔基础运营工作，协同分公司人力资源部门进行分支机构常规保险理赔队伍管理及建设；组织分公司下辖机构开展常规保险理赔基础作业。
④负责分公司常规保险赔款欺诈风险控制，利用内外部资源，依法依规打击理赔欺诈行为。
⑤负责分公司常规保险赔款渗漏风险控制，根据总分公司风控体系规划，控制减少分公司理赔渗漏风险。
⑥负责分公司常规保险业务的理赔数据真实性管理工作，在分公司层面形成与产品经营相关的理赔数据监测、分析、管控的体系。
⑦组织开展分公司常规保险理赔增效工作，推动机构开展维修发票回收抵扣工作；协同相关职能部门开展追偿管理、维修资源拓展和管理。
任职要求:
1.本科学历
2.保险、汽车、法律、医学、财会等专业优先
3.3年以上工作经验