一、岗位职责
1.贯彻落实部门发展规划，提高服务质量和效率，完成理赔考核指标；
2.建立并完善理赔制度、流程及管理办法，规范理赔管理体系；
3.通过数据分析挖掘理赔工作存在的短板、问题，有效促进公司理赔管理工作；
4.开展消费者权益保护管理、服务品质管理、理赔客户信息收集、增值服务管理。监督客户理赔投诉处理实施，负责日常理赔投诉处理协调；
5.追踪应收共保摊赔款项，及时了解进展，采取各种办法确保应收赔款按时摊回；
6.严格执行车物、人伤第三方管理办法，定期评估第三方使用成效。发掘、引入追偿、抵扣第三方，实时评估第三方成效；
7.建设与管理本部门及条线队伍，对员工进行指导、培养和考核，提高员工综合素质和工作质量。
二，岗位要求
1.本科及以上学历，保险、金融、法律等相关专业；
2.5年以上理赔管理工作经验。