岗位内容：
1、跟进大事件品牌类&业务增长类活动和直播的用户需求调研，包括不限于活动玩法、活动激励偏好等；
2、收集、回复、解决用户在参与品牌和增长类活动&直播上的活动参与体验问题，并基于项目总结反馈给活动PM侧优化；
3、针对不同活动的问题制定应答话术库，支持活动运营流程优化，为活动迭代和产品设计提供输入；
4、大事件品牌类活动&业务增长活动直播间互动玩法运营和活动流量推广配置、活动文案输出支持。

能力要求：
1、本科及以上学历；

2、2-3年以上互联网活动运营经验，善于跨部门沟通，能清晰传递需求解决用户问题；

3、有同理心和责任心，能有效协调解决用户在活动参与期遇到的体验问题；

4、有流程优化意识，具备比较好的内容优化能力，能独立撰写活动文案等。