职位详情
热线客服专员 双休
5000-6000元
软通动力信息技术(集团)股份有限公司
西安
不限
大专
03-31
工作地址

雨果A座

职位描述
商家端热线电话客服:
处理短视频平台商家入驻平台前后的相关售前或者售后问题,无销售性质,及时给与准答的解答和操作指导,专业的话术培训,无经验也可快速上手!售前客服:协助处理商家咨询入驻平台的相关政策流程;
售后客服:解答商家咨询平台促销活动等激励政策申诉建议的处理流程,店铺运营相关咨询服务等等每天40-50个电话,每个电话5分钟左右,看个人沟通能力和工作效率,经过专业培训可轻松应对~
岗位要求:
1.大专以上学历,普通话标准,具备基础的办公软件能力;
2.对电商平台网购、热门购物app等有一定了解;
3.思路清晰,具备良好的客户服务意识;
工作时间:
9:00-18:00排班双休,月休8起,法定节假日休息时间增加!
薪资福利:每月15号发薪,无试用期!
社招:综合无责底薪3800(纯底薪2000+500补贴+200全勤+400技能补贴+700岗位津贴)+绩效500~1800元(绩效根据达成的业绩指标,多劳多得,最高可达1800)=综合无责底薪3800+绩效!通过培训,新员工满勤到手4300以上,老员工稳定5000+;
24年毕业应届生:
底薪2000+技能补贴400+岗位补贴300+绩效基数500-1800,=综合无责底薪2700+绩效,毕业后跟社招的薪资一样;
绩效排名激励奖金:
绩效排名奖100-850(头部10%会有额外奖励)老员工最高绩效可拿到1850元;
新员工绩效保护机制:
新员工开始2个月连续绩效保底500元,高于保底按照实际发放;新人满勤到手薪资也在4300以上;
晋升空间大,公开透明,助力职业发展!
一线员工-小组长-运营支撑-质检-管理岗,可横向纵向晋升,职业发展明确!
员工关怀,福利多多!
1.新人通关奖励:培训通关根据成绩有200元奖金~2.入职员工关怀:2个月、6个月、12个月,节点200元等价物品奖励,总计600元团队氛围嘎嘎好,基本不加班!

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请