岗位职业：
1. 负责开展终端产品维修，处理手机故障；
2.负责分析保外维修故障并评估维修费用；
3.负责提供专业技术支持，解答客户疑难咨询；
4.负责为特殊客户群体提供上门技术支持；
5.协助店长进行店面管理。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，有通讯、电子类实习经验优先；
2、具备相应证书，计算机等级考试证书（NCRE)三级及以上、微软认证（MCP）、微软认证(MCSE)、思科认证网络工程师(CCNA)、华为认证网络工程师(HCNA)、COMPTIA、CompTIA A+、Red Hat、联想认证工程师等；
3、熟悉通讯电子类产品售后服务业务知识和维修知识；
4、较好的沟通能力，能与消费者进行一对一互动，针对消费者咨询类问题进行解答；
5、 能够快速定位产品故障，并提供解决方案；
6、有较强的学习新事物能力。