岗位职责:
1、流程规范：流程规范梳理，业务流程规范不定时更新梳理；
2、质检业务情况：抽检样本量，识别问题并推动改进；
3、质量改进：引导输出质量改进，根因分析、AAR、质量回溯，跟进改进活动落地并对落地情况进行评估；
4、KPI看护：业务KPI看护，月度验收KPI达成情况及质量缺陷分析；
5、质量策划：辅导PM制定项目质量策划，执行质量策划中QC负责部分，监控质量策划活动落地情况；
6、负责问题排查IT产品或服务技术问题、平台运维等；
7、对用户问题进行分析、推动问题解决。
任职要求:
1、本科及以上学历（学信网可查）
2、持有全国计算机二级证书；
3、2年以上质量综合岗位相关工作经验；
4、1年以上IT运维项目质量管理经验；
5、具有一定英语阅读能和写作能力