1、学历要求：统招本科及以上学历，有计算机科学相关专业、统计学，管理学背景；最好具备一定的英文阅读和写作能力，英语四级/六级以上
2、本岗位的相关工作经验：2年以上IT运维项目质量管理经验
3、目标公司：中大型企业工作经历，华为相关项目经验
4、其他：熟练使用办公软件(world/Excel/ppt)，能够独立完成ppt汇报材料编辑
5、专业知识：
1）质量管理方法论
精通质量管理体系工具：如六西格玛、PDCA循环。
掌握质量分析工具：如5Why法、七大QC质量工具、AAR、8D等。
2）质量目标管理
业务KPI监控，月度验收KPI达成情况看护及质量缺陷分析。
3）质量流程管理与优化
根据业务需求能制定IT运维标准化流程，并持续优化更新业务流程规范。
6、关键技能
1）质量策划
辅导PM制定项目质量策划，执行质量策划中QC负责部分，监控质量策划活动落地情况。
2）质量文化建设
协助业务团队质量氛围建设、质量宣传、质量活动组织等，推动质量文化落地。
3）质量分析与持续改进
根据业务质检和服务质量情况，定期组织质量分析会议，引导输出质量改进、根因分析、AAR、质量回溯，跟进改进活动落地并对落地情况进行评估。
4）跨部门协助与沟通
不同职能部门或业务之间，通过信息共享、资源整合与行动协调，打破组织边界壁垒，共同实现业务目标。