职位详情
【港澳】粤英呼叫中心客服主管
1.1-1.3万
赛科斯信息技术(上海)有限公司
上海
不限
大专
11-24
工作地址

东贤大厦

职位描述
粤语母语(港澳),英语流利或精通;港澳客服或者客户管理经验优先




岗位要求:
本科及以上学历,相关领域优先。
具备相关行业经验和团队管理经验。
出色的沟通和组织能力,良好的团队合作精神。
熟悉电子产品售后服务流程和技术。
较强的问题解决能力和客户服务意识。
粤语精通,英语流利
工作时间:
周一到周五,9:00-18:00
工作内容:
领导和指导售后团队,确保团队成员达成工作目标。
建立并维护客户关系,处理客户投诉和问题,提供专业的解决方案。
制定并执行售后服务政策和流程,确保服务质量符合公司标准。
监督售后工作流程,协调内部各部门之间的沟通与协作。
负责培训新员工,持续提升团队整体绩效。
汇报工作进展和结果给上级管理层
周频率的客户方会议报告。
职位福利:五险一金、十三薪、带薪年假、定期体检、节日福利、绩效奖金
工作地点:上海市静安区江场路1228弄33号东贤大厦6楼

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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