客服专员岗位职责：
1、对所有已购雷克萨斯车辆客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查；
2、统计每日电话回访及满意度调查反馈表，向上级反馈客户抱怨等相关情况；
3、受理客户投诉事宜，并协调和监控相关部门对客户投诉的处理情况;
4、负责工作相关报表的统计工作以及系统的及时录入和完善工作；
5、及时完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、 能够熟练运用相关办公软件，良好的表达能力及沟通能力。
公司福利：
1、富有竞争力的薪酬待遇，五险一金。
2、良好的职业发展平台，高端品牌的培训机会。
3、丰富的员工免费午餐。
4、广阔的发展平台和多元的培训机会。

上班时间：9:00-17:30