岗位职责：

1、客户接车工作；

2、建立客户车辆维修档案，做好跟踪服务工作，

3、处理客户的投诉和咨询解答工作；

4、开拓新客户与新市场；

5、协助路虎捷豹厂质量索赔员做好相关的索赔工作；

6、部门后勤工作；

任职资格：

1、大专及以上学历

2、具备基本服务礼仪培训、汽车基本知识培训

3、3年以上工作经验，2年以上相关职位经验

4、知识 客服管理知识、5S管理知识。

5、 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法。