岗位内容:
1.与客户沟通并了解他们的维修需求,记录详细的维修信息;
2.根据客户的需求和汽车状况,制定适当的维修方案;’
3.提供准确的维修报价,包括配件费用和人工费用,并向客户
解释清楚;
4.向客户解释维修进度和可能的延迟,并及时与客户沟通;
5.推销相关的售后服务和零部件,增加额外的收入来源;’
6.参与培训和学习活动,了解最新的汽车技术和售后服务知识。
任职要求:
1。具有1年以上汽车售后服务相关工作经验(可接受无经验优秀汽车营销与服务专业实习生或应届生);
2. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
3. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;